Ответы на часто задаваемые вопросы
Мы подготовили для вас ответы на часто задаваемые вопросы по пластиковым окнам. Если не наши ответ на свой вопрос — свяжитесь с нами, мы обязательно ответим!
-
Можно ли устанавливать пластиковые окна зимой?
Устанавливать окна замой не только можно, но и нужно! При установке в зимний период заказчик сразу получает ряд преимуществ:
Во-первых, спад общего объема заказов у компаний в этот период влечет множество различных сезонных акций и скидок, порой до 25%. Данные скидки имеют цель поддержания объема работ зимой, чтобы обеспечить занятость сотрудников.
Во-вторых, после монтажа заказчик может сразу проверить работу на качество герметизации – любые продувания окна будут хорошо ощущаться из-за холодного воздуха, поступающего снаружи.
В-третьих, сроки изготовления и установки изделий в зимний период так же существенно меньше из-за общего спада количества заказов.
Из отрицательных нюансов, связанных с установкой окон зимой, можно выделить кратковременное промерзание помещения, где будет происходить установка. Но при необходимости эта проблема устраняется путем установки теплового барьера.
-
Какая гарантия на металлопластиковые изделия и отделку откосов?
Компания «Евро Лайф» предоставляет гарантию на металлопластиковые окна в течение 10 лет (включает гарантию на профиль, фурнитуру, стеклопакет).
Также мы предоставляем 5-летнюю гарантию на отделку откосов.
-
Возможна ли доставка и монтаж в один день?
Такая возможность существует. При заказе окон необходимо согласовать этот вопрос с менеджером.
-
Подскажите пожалуйста, а возможно ли отделать откосы сразу после монтажа металлопластиковых окон?
Мы делаем откосы с использованием стартового профиля, сразу после монтажа окна.
Вам не придется ждать несколько дней до завершения работ.
-
Сколько времени в вашей компании изготавливаются пластиковые окна?
Пластиковые окна мы изготовим в срок от 5 дней, в зависимости от загрузки производства и объема Вашего заказа. При обработке заказа мы более точно Вас сориентируем.
Рассчитать стоимость пластикового окна и вызвать замерщика можно на нашем сайте или по телефону +7 (812) 748-20-90
-
Сколько времени длится монтаж одного окна?
В среднем, установка пластикового окна длится порядка 3-3,5 часов.
-
А сколько стоит вызов замерщика?
Вызов замерщика в пределах КАД – бесплатно.
Вызвать замерщика Вы можете воспользовавшись формой на нашем сайте, либо позвонив по телефону +7 (812) 748-20-90
-
Что делать, если разбилось/треснуло стекло у пластикового окна?
Первое, что необходимо сделать в данной ситуации – определить причину, по которой треснул стеклопакет. В случае, если причиной послужил простой механический удар, необходимо просто его заменить. Но не редки случаи, когда на стекле возникает трещина без видимых на то причин. Причин может быть несколько, и самая частая это некачественный монтаж. При несоблюдении вертикальной плоскости при установке окна («винтом») на стекло возникает дополнительная нагрузка, которая может дать трещину со временем. Так же к некачественному монтажу можно отнести возникновение небольшого скола (раковины) при транспортировке стеклопакета. Подобный скол так же может дать трещину, при наличии большой разницы температур в помещении и на улице. Еще одна причина возникновения трещины на стеклопакете – усадка дома, чаще деревянного. В данной ситуации необходимо более серьезное вмешательство и перемонтаж самого окна, возможно даже с заменой рамы.
При повреждении одного из нескольких стекол в стеклопакете, заменить придется весь стеклопакет. В любом случае, для определения причины и замены стекла лучше пригласить специалистов, самостоятельно менять стеклопакет не рекомендуется.
-
Можно ли замерить окно самостоятельно, а монтаж заказать у вас?
Несмотря на кажущуюся простоту измерений окна (всего два измерения), данная работа является отдельной квалификацией, и наши специалисты проходят отдельное обучение. Замерщик пластиковых окон должен не только уметь пользоваться рулеткой, но и обладать полной информацией о ГОСТах и СНИПах, предусмотреть все возможные нюансы и подводные камни, которые могут возникнуть при установке изделия.
Для примера: неправильное измерение может привести к невозможности установки подоконника или откосов, привести к повышенному расходу строительной пены, повышающему, со временем, вероятность возникновения продувания. Так же, например, в деревянных домах специалист по замерам должен предусмотреть усадку дома и заложить такие размеры окна, при которых на окно не ляжет дополнительная нагрузка.
Замер окон и светопрозрачных конструкций в компании Евро Лайф осуществляется совершенно бесплатно, в пределах КАД. Мы рекомендуем доверять данную работу профессионалам!
-
Можно ли устанавливать пластиковое окно без демонтажа решеток?
Можно. При установке пластикового окна демонтаж решеток не обязателен.
Единственные сложности, с которыми можно столкнуться – наружная москитная сетка и установка водоотлива. Для установки москитной сетки или ее снятия необходимо определенное пространство со стороны улицы. Наличие решетки, которая установлена близко к самому окну, может сделать эту процедуру невозможной. Установка водоотлива возможна, но может привести к дополнительным работам монтажной бригады.
Получить рекомендации по данному вопросу и подобрать необходимую комплектацию окна Вы сможете непосредственно при замере у специалистов компании Евро Лайф.
